Central de AjudaSeu saque foi cancelado? Entenda o motivo e como resolver
O cancelamento do seu saque pode ter sido pelo motivo de a instituição financeira de destino selecionada está bloqueada para saques em nossos meios de pagamentos.
Por que isso acontece?
Nossas meios de pagamento possuem critérios de segurança que podem incluir bancos menos conhecidos em uma lista restritiva. Essa medida visa proteger nossos usuários contra riscos como fraudes ou instabilidades em transações.
O que você pode fazer?
1️⃣ Escolha um banco mais reconhecido (como Itaú, Bradesco, Santander, Caixa, etc.) para realizar o saque. Essas instituições têm maior compatibilidade com nosso sistema.
2️⃣ Caso não possua conta em outro banco, recomendamos abrir uma conta digital em uma instituição de grande porte.
Dúvidas?
Entre em contato conosco pelo suporte ao vivo, nossa equipe estará a disposição para ajudar com quaisquer dúvidas.