A verificação de conta é um processo obrigatório e fundamental para:
✔ Garantir a segurança da sua conta.
✔ Liberar todas as funcionalidades da plataforma.
✔ Cumprir as regulamentações vigentes.
Atenção: Sem a verificação concluída, seu acesso a algumas operações poderá ser restrito.
Passo a Passo para Verificação
1. Envio do Documento de Identificação
Documentos aceitos:
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RG (Registro Geral)
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RNM (Registro Nacional de Migrante)
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Passaporte
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CNH (Carteira Nacional de Habilitação) – física ou digital (PDF)
Como enviar:
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O sistema solicitará acesso à sua câmera (clique em "PERMITIR").
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Escolha o tipo de documento, faça o upload ou tire as fotos em tempo real.
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Confira a pré-visualização:
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Se nítido e legível, avance para a próxima etapa.
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Se borrado/ilegível, você precisará reenviar uma versão de melhor qualidade.
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2. Reconhecimento Facial (Selfie)
Como realizar:
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Permita o acesso à câmera (ou escaneie o QR code se estiver no computador).
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Siga as instruções na tela para tirar uma selfie.
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Aguarde a validação automática:
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Aprovado? Você receberá uma confirmação.
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Reprovado? Repita o envio.
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3. Validação Final
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A análise é rápida (questão de segundos em maioria dos casos).
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Se apenas a selfie for recusada, repita apenas essa etapa.
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Após aprovação total, sua conta estará liberada para todas as operações.
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte para ajuda personalizada!